۴ روش مناسب برای حفظ سلامت روان کارمندان در دوره کرونا

کرونا تمام جنبه‌های زندگی ما را مختل کرده است و سلامت روان جمعی ما نیز از این قاعده مستثنی نیست.

طبیعی است که مردم جهان در طول یک فاجعه جهانی احساس ناراحتی کنند، اما کرونا در ابعاد فردی هم منجر به انزوای اجباری انسان‌ها و تحمیل یک فشار روانی سنگین بر تک‌تک آن‌ها شد.

در دوره‌ای که بسیاری از شرکت‌ها به خاطر تبعات ناشی از پاندمی مجبور به کاهش هزینه‌ها هستند، فکر کردن به سرمایه‌گذاری ممکن است دشوار باشد، اما استدلال کارشناسان این است که سلامت روان کارکنان، موضوعی است که به شدت ارزش سرمایه‌گذاری کردن دارد.

«مایک فنلون» یکی از مدیران ارشد شرکت PwC می‌گوید: «در دنیایی که امروز در آن هستیم، ساختن فرهنگی که هم انعطاف‌پذیر و هم چابک باشد، منبع آشکاری از مزیت رقابتی است. بدون شک سرمایه‌گذاری در فرهنگی که از رفاه ذهنی و عاطفی و سلامت روان کارمندان حمایت می‌کند، افراد را قادر می‌سازد تا در سطوح بالاتر عمل کرده و ظرفیت‌های خود را به ورطه شکوفایی برسانند.»

مطالعه‌ای که توسط موسسه Virgin Pulse در سال ۲۰۱۹ بین مدیران ارشد و مدیران منابع انسانی ده‌ها شرکت بزرگ انجام شد، نشان داد که ۸۱% از شرکت‌ها روی سلامت روان کارمندان و رفاه آن‌ها سرمایه‌گذاری کرده‌اند، چرا که معتقدند این امر باعث افزایش مشارکت کارمندان می‌شود.

۵۸% از مدیران نیز سرمایه‌گذاری روی سلامت روانی کارمندان را به خاطر افزایش بهره‌وری کارکنان انجام می‌دهند و بیش از نیمی از آن‌ها هم فکر می‌کنند که سرمایه‌گذاری روی سلامت روان کارمندان، به جذب استعدادهای برتر در آینده کمک خواهد کرد.

فنلون همچنین به مطالعه اخیر PwC که با همکاری دانشگاه کالیفرنیای جنوبی انجام شده است اشاره کرد که برنامه‌های رفاه محیط کار را با عملکرد تیم مرتبط می‌داند.

به گفته فنلون، آن دسته از تیم‌های حاضر در این مطالعه که برنامه‌های رسمی پیرامون ارتقای سلامت روانی کارمندان ایجاد کردند، نسبت به تیم‌هایی که برنامه‌های رفاهی نداشتند، سطوح بالاتر عملکرد، سطوح بالاتر رضایت مشتری و سطوح بالاتری از وجود انگیزه در اعضای تیم را تجربه کردند.

در این مطلب به چهار روش سرمایه‌گذاری روی سلامت روان کارمندان که توسط متخصصان تدوین شده اشاره می‌کنیم.

به‌کارگیری این روش‌ها برای ایجاد تغییر در فرهنگ سازمانی و فراهم کردن محیطی برای سلامت روان کارکنان و افزایش بهره‌وری آن‌ها قطعا موثر خواهد بود.

منابع و مزایای مربوط به سلامت روان کارمندان را بازسازی کنید

تجدیدنظر و ایجاد نوآوری در مزایای مربوط به سلامت روانی کارمندان می‌تواند بازدهی قوی و موثری داشته باشد. تکنولوژی، پشتیبانی از سلامت روان مجازی را به یک مزیت واقعی و قابل دسترس برای بسیاری از شرکت‌ها تبدیل کرده است.

در دوران کرونا بسیاری از مراکز روان‌شناسی خدمات آنلاین ۲۴ ساعته در هفت روز هفته ارائه می‌کنند و خدمات آن دسته از مراکز که دولتی هستند، رایگان است.

شرکت شما می‌تواند با عقد قرارداد با یکی از این موسسات، به صورت شبانه‌روزی فرصت ارائه مشاوره روانی را برای کارمندانش فراهم کند.

شرکت‌ها همچنین باید برای مراقبت از کودکان کارمندان نیز یک برنامه پشتیبان داشته باشند. فراهم کردن امکانات آموزش مجازی برای کودکان کارکنان و مهم‌تر از آن فراهم ساختن انعطاف‌پذیری در کار و امکان دورکاری برای والدین شاغل می‌تواند از اقدامات موثر یک شرکت برای حفظ سلامت روانی کارمندانش باشد.

یک سیستم پشتیبانی مجازی ایجاد کنید

شرکت‌ها می‌توانند یک سیستم پشتیبانی مجازی برای کاهش احساس انزوا برای کارکنانی که برای اولین بار از خانه کار می‌کنند، ایجاد کنند.

احساس حضور در اجتماع جزء بزرگی از رفاه ذهنی و عاطفی انسان‌هاست و راه‌های مختلفی برای تقویت این احساس در کارمندان وجود دارد.

کارمندان باید احساس کنند که در شرایط سخت با آن‌ها هم‌دل هستید و در شرایط بحران نسبت به تامین رفاه آن‌ها تعهد دارید.

به عنوان مدیر شرکت همچنین می‌توانید گروه‌های گفتگوی آنلاین ایجاد کنید که در آن همکاران بتوانند با هم ارتباطی صمیمانه و خارج از محیط کار برقرار کنند و نکاتی را درباره نحوه کنار آمدن با کار از راه دور را با یکدیگر به اشتراک بگذارند.

با این کار یک مشاوره حرفه‌ای برای کارمندان‌تان فراهم نکرده‌اید، ولی فرصتی به آن‌ها داده‌اید تا دوباره احساس کنند یک اجتماع هستند و می‌توانند تجربیات‌شان در شرایط سخت را در اختیار یکدیگر بگذارند.

ننگ را از گفتارتان حذف کنید

یکی از مهم‌ترین موانع برای پرداختن به سلامت روان کارمندان، ننگ دانستن مشکلات روحی و روانی است.

مدیران و رهبران شرکت‌ها می‌توانند با نشان دادن کمی شفافیت، استفاده از منابع سلامت روان و به اشتراک گذاشتن داستان‌ها یا تجربیات شخصی مرتبط با اعضای تیم، به کمرنگ شدن این احساس ننگ در کارمندان کمک کنند.

در این شرایط بهتر است رهبران کمی از خودشان آسیب‌پذیری نشان دهند. منظور از آسیب‌پذیری این است که به کارمندان نشان دهند آن‌ها نیز تحت فشار روانی هستند.

یکی از راه‌هایی که به واسطه آن رهبران می‌توانند این معضل را برطرف کنند، داستان‌سرایی است، با به اشتراک گذاشتن مثال‌های شخصی از نحوه استفاده از منابع سلامت روان. مدیر باید به کارمندان بگوید که مشکلات روانی مشکلاتی است که همه در برهه‌های مختلف آن را تجربه می‌کنند و تجربه کردن آن ننگ و مایه شرمندگی نیست.

برنامه‌های سلامت را در کل شرکت بسط دهید

مزایا و برنامه‌های مربوط به سلامت روان کارمندان باید در مقیاس بزرگ و تمام شرکت پیاده‌سازی شود.

این برنامه‌ها باید فراتر از یک یا دو تیم، و برای همه در دسترس باشد. رهبران باید فرهنگ تندرستی و چابکی را در همه بخش‌ها و سطوح ایجاد کنند.

مانند هر ابتکار مهم دیگری، برنامه‌های سلامت روان باید از بالاترین سطح شروع شود، در حالی‌که بازخورد کارمندان در همه سطوح را در بر می‌گیرد. توجه به این بازخوردها باعث بهبود کار خواهد شد. به احتمال زیاد در ابتدای کار همه چیز به شکل بی‌نقص انجام نخواهد شد، اما با کسب تجربه و دریافت بازخورد از کارمندان می‌توان به آینده امیدوار بود.